Algemeen
- de therapeut zal de cliënt tijdens het intakegesprek uitleg geven over de voetreflexbehandeling, en de te verwachten effecten;
- voor of tijdens de eerste behandeling
zal de cliënt informatie geven over:
– de hulpvraag;
– gezondheid en medisch verleden;
– het onder behandeling zijn van een arts, specialist of therapeut en voor welke klacht/aandoening;
– de gebruikte medicijnen; - gedurende de behandelperiode zal de cliënt de therapeut informeren over eventuele wijzigingen die zich voordoen ten aanzien van de eerder verstrekte informatie;
- met de cliënt wordt een behandelovereenkomst opgesteld, welke door zowel de cliënt, als de therapeut wordt ondertekend. Onderdeel van de behandelovereenkomst zijn de algemene Voorwaarden en het privacyreglement. Beide staan op de website van Refex4Balans.
- indien de cliënt onder behandeling is van een arts, specialist of therapeut, dan zal de cliënt aan hem/haar vragen of voetreflexologie past in het behandelplan;
- voetreflexologie is geen vervanging van reguliere medische zorg. Indien de cliënt onder behandeling is bij een arts, specialist of therapeut, blijft hij/zij ook tijdens de behandelperiode onder controle van deze behandelaar en houdt de cliënt zich aan de voorgeschreven medicatie en richtlijnen.
Behandelingen
- bij voetreflexologie zijn vaak meerdere behandelsessies nodig;
- de cliënt gaat akkoord met de actuele tariefstelling voor een behandelsessie, zoals vermeld op de website van Reflex4Balans;
- de factuur dient direct na de behandeling te worden betaald.
- annulering van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de geplande tijd. Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij niet verschijnen op de afspraak worden de volledige kosten van het consult in rekening gebracht;
- een voetreflexbehandeling komt in aanmerking voor vergoeding door de zorgverzekeraar. De therapie valt onder de aanvullende verzekering/alternatieve zorg. De vergoeding is afhankelijk van de zorgverzekeraar en de polis van de cliënt. De cliënt dient de vergoedingsmogelijkheid zelf te checken bij de zorgverzekeraar.
Aansprakelijkheid
- de cliënt gaat akkoord om voor eigen rekening en aansprakelijkheid te worden behandeld;
- de therapeut is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel als gevolg van het door de cliënt verzwijgen van medische informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik;
- de therapeut geeft geen geneeskundige garantie af en is niet aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich tijdens, dan wel na de behandeling bij de cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut.
- voor de zorgverlening aan de cliënt gelden de bepalingen, de beroepscode, de kwalificatie-eisen en het tuchtrecht van de beroepsvereniging VNRT. (Vereniging van Nederlandse voetreflex therapeuten)
- de therapeut heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, welke is afgesloten bij de beroepsvereniging VNRT.
Klachten
Reflex4Balans doet er alles aan om u op een goede en respectvolle manier hulp te bieden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Het is fijn als u uw onvrede bespreekt. Als dit niet voldoende leidt tot een oplossing, is het goed om te weten dat Reflex4Balans is aangesloten bij Vereniging van Nederlandse Reflexzone Therapeuten (VNRT). Op de website van de beroepsvereniging VNRT vindt u een overzicht van de stappen die u kunt ondernemen, zoals het invullen van het formulier Melding Onvrede. U kunt ook gebruikmaken van een gratis en onafhankelijke klachtenfunctionaris van Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). Deze instantie kan u helpen om een oplossing te vinden voor uw klachten.
Deze algemene voorwaarden zijn onderdeel van de behandelovereenkomst. Door het ondertekenen van de behandelovereenkomst gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.